小影问答

智能水电收费系统视频教程

智能水电收费系统“一问一答”

一、还没充值能用水用电吗？

可以。水电表已提前预存30度电量，在首次充值时将对预存电量进行抵扣，所以不用担心一进房间就没有电。

另，学校会推迟启动“欠费拉闸功能”，请各位同学按及时完成微信公众号的绑定，在2025年9月3日前完成交费，学校将于该日启用欠费拉闸功能。

二、房间产生收费如何收取？

当房间余额低于10元时，系统会给微信公众号绑定房间的同学发送信息提示。另外，即便房间欠费，系统只对电表断电，不对水表关阀，确保正常用水。

三、我不知道我房间编码是多少怎么办？

小伙伴们看这里：

微信公众号里面绑定时请注意：

1.字母是英文大写；

2.中间的横线是数字“减号”；

3.最后的数字就是您的房间号啦。

四、我房间绑定错了，怎么办？

五、房间没电，充值后还是没电怎么办？

首先看房间总开关有否打开，再看下充值是否成功，充值成功等五分钟，如还没电通过学校报修平台处理。

六、我充值填错了金额/房间怎么办？

充值金额少了，咱就再充值一次。

充值金额多了、充值房间填错了，需要上报后勤基建处（金牛校区贡院212、安仁校区贡院202）填退款单。

七、我怎么查询我的使用记录？

可在微信公众号里面直接查询到余额、充值记录、历史账单、日用量及月用量。

八、怎么联系维修人员？

金牛校区

系统人员:何魏平-13982261885

维修人员:李勇-18180685660

安仁校区

系统人员:赵宇-18502884259

维修人员:王颜-17602980361